Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Stand: 01.12.2025)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
wunderwitzig, Hannah Winkler, Ringstraße 27, 65479 Raunheim,
und Kund:innen über

den Kauf von Produkten (physisch und digital),
die Buchung von Kursen und Fortbildungen (online und in Präsenz),
die Teilnahme an Outdoor-Fortbildungen in Kooperation mit Dritten (z. B. Opel-Zoo Kronberg, Palmengarten Frankfurt).

(2) Kund:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten oder beruflichen Zwecken abschließt.

2. Anbieterin / Vertragspartnerin

wunderwitzig
Hannah Winkler
Ringstraße 27
65479 Raunheim
E-Mail: kurse@wunderwitzig.de

3. Vertragsschluss im Online-Shop

(1) Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen/kostenpflichtig bestellen“ geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Vertrag kommt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

4. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen.
(3) Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

5. Lieferung

(1) Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL/Post.
(2) Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.
(3) Digitale Produkte werden unmittelbar nach Zahlung freigeschaltet oder per E-Mail bereitgestellt.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angegebenen Zahlungsarten.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von wunderwitzig.

8. Sachmängelgewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 434 ff. BGB.

9. Widerrufsrecht

Es gilt die jeweils im Shop angezeigte Widerrufsbelehrung für

physische Produkte,
digitale Inhalte,
Kursbuchungen (Dienstleistungen).

10. Anmeldung und Teilnahme an Kursen

(1) Die Anmeldung erfolgt über den Online-Shop.
(2) Mit vollständiger Zahlung gilt der Kurs als gebucht.
(3) Es entsteht ein Dienstvertrag gemäß § 611 BGB.

11. Technische Voraussetzungen für Online-Kurse

Teilnehmende sind selbst verantwortlich für eine geeignete technische Ausstattung (z. B. Internetverbindung, Endgerät, Browser, Audio/Video) und tragen hierfür anfallende Kosten.

12. Teilnahmebestätigung

Nach vollständiger Teilnahme erhalten Teilnehmende ein personalisiertes Zertifikat.
Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.

13. Kursabsage oder Änderungen durch wunderwitzig

(1) wunderwitzig kann Kurse aus wichtigem Grund absagen oder verschieben (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl).
(2) Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet oder es wird ein Ersatztermin angeboten.
(3) Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftung (siehe Ziffer 17).

14. Rücktritt durch Teilnehmende

(1) Rücktritt bis 14 Tage vor Kursbeginn: vollständige Erstattung der Gebühr.
(2) Danach erfolgt keine Erstattung, außer es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht.
(3) Der Platz kann vor Kursbeginn auf eine Ersatzperson übertragen werden.
(4) Nichterscheinen oder vorzeitiger Abbruch begründen keinen Anspruch auf Rückzahlung.

15. Besondere Teilnahmebedingungen – Opel-Zoo Kronberg

(1) Die inhaltliche Fortbildung wird durch wunderwitzig durchgeführt. Für die Sicherheit, Wege, Tieranlagen und betriebliche Verkehrssicherung ist ausschließlich der Opel-Zoo verantwortlich.

(2) Während freier Arbeitsphasen bewegen sich Teilnehmende eigenverantwortlich auf dem Gelände. Übliche zoospezifische Risiken (z. B. unebene oder feuchte Wege, Besucheraufkommen, Tierverhalten) werden akzeptiert.

(3) Teilnehmende verpflichten sich insbesondere:

die Hausordnung und Sicherheitsvorgaben des Zoos einzuhalten,
Absperrungen und Hinweisschilder zu beachten,
Tiere nicht zu berühren oder zu füttern (außer ausdrücklich erlaubt),
Anweisungen des Zoopersonals und der Veranstalterin zu folgen.

(4) Geeignete Kleidung und Ausrüstung sind selbst zu wählen.

(5) Allergien und gesundheitliche Risiken:

Teilnehmende informieren die Veranstalterin vorab über relevante Allergien oder gesundheitliche Einschränkungen.
Es obliegt den Teilnehmenden, geeignete Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und eigene Medikamente (z. B. Allergiespritzen, Antihistaminika) mitzuführen.
Die Veranstalterin kann keine Gewähr für die vollständige Vermeidung allergischer Reaktionen übernehmen.

(6) Notfallmaßnahmen:

Erste-Hilfe-Material ist vor Ort verfügbar.
Im Notfall wird umgehend medizinische Hilfe verständigt.
Teilnehmende erklären sich bereit, bei Notfällen den Anweisungen des Zoopersonals oder der Veranstalterin zu folgen.

(7) Für Risiken des Zoobetriebs haftet der Opel-Zoo nach den gesetzlichen Vorgaben.

16. Besondere Teilnahmebedingungen – Palmengarten Frankfurt

(1) Für Wege, Stege, Gebäude, Pflanzenbereiche und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen ist ausschließlich der Palmengarten verantwortlich.

(2) Teilnehmende bewegen sich während freier Arbeitsphasen eigenverantwortlich auf dem Gelände. Gartentypische Risiken (z. B. feuchte Wege, natürliche Hindernisse, wechselnde Temperaturen) werden akzeptiert.

(3) Teilnehmende verpflichten sich insbesondere:

Pflanzen und Ausstellungsbereiche nicht zu beschädigen,
abgesperrte Bereiche nicht zu betreten,
Wege nicht zu verlassen (außer ausdrücklich erlaubt),
die Hausordnung einzuhalten.

(4) Geeignete Kleidung und Ausrüstung sind selbst zu wählen.

(5) Allergien und gesundheitliche Risiken:

Teilnehmende informieren die Veranstalterin vorab über relevante Allergien oder gesundheitliche Einschränkungen.
Es obliegt den Teilnehmenden, geeignete Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und eigene Medikamente (z. B. Allergiespritzen, Antihistaminika) mitzuführen.
Die Veranstalterin kann keine Gewähr für die vollständige Vermeidung allergischer Reaktionen übernehmen.

(6) Notfallmaßnahmen:

Erste-Hilfe-Material ist vor Ort verfügbar.
Im Notfall wird umgehend medizinische Hilfe verständigt.
Teilnehmende erklären sich bereit, bei Notfällen den Anweisungen des Palmengarten-Personals oder der Veranstalterin zu folgen.

(7) Für Risiken des Gartenbetriebs haftet der Palmengarten nach den gesetzlichen Vorgaben.

17. Haftung

(1) wunderwitzig haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet wunderwitzig nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Für Leistungen oder Betriebsrisiken von Kooperationspartnern (z. B. Opel-Zoo, Palmengarten) haftet der jeweilige Betreiber nach den gesetzlichen Vorgaben.

(4) An- und Abreise erfolgen in eigener Verantwortung.

18. Datenschutz

Es gilt die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung.

19. Urheberrecht

Alle Kursmaterialien (Texte, Bilder, Downloads, PDFs) sind urheberrechtlich geschützt.
Die private Nutzung ist gestattet; Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung sind nicht erlaubt.

20. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.

wunderwitzig ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.,
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, Deutschland.